Bora Özsoy

KPMG Türkiye tarafından hazırlanan “Türkiye Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti 2025-2026” raporu açıklandı. 8 farklı sektörden 80 markanın müşteri deneyimi performansları KPMG’nin küresel standartlarına göre değerlendirildi.   Araştırmada katılımcılar, etkileşimde bulundukları markaları müşteri deneyiminin altı temel bileşeni (empati, kişiye özel kılma, zaman ve efor, beklentiler, çözüm, bütünsellik ve dürüstlük) çerçevesinde değerlendirdi ve yapılan analiz sonucunda her marka için müşteri...

Alarko Carrier’da üst düzey bir atama gerçekleşti. İklimlendirme sektöründeki deneyimiyle Özgür Gürer, Ekim ayında Alarko Carrier’ın yeni Genel Müdür Yardımcısı olarak göreve başladı. İklimlendirme sektöründe 25 yıllık bir deneyime sahip olan Gürer, Ekim ayı itibarıyla Alarko Carrier’da Bayilik Satış, Sistem Satış, İhracat, Satış Sonrası Hizmetler ve Pazarlama’dan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı görevini üstleniyor. Özgür Gürer kimdir? İstanbul Teknik Üniversitesi Makine Mühendisliği bölümü...

“Bu çıtırtı bahane yazdırır” mesajıyla iletişimini sürdüren Ülker Çizi Çıtır, yeni üretim teknolojisiyle daha da çıtırlaştı ve inceldi. Ülker Çizi Çıtır’ın yeni yapısının ve yenilenen büyük ambalajlarının tanıtıldığı reklam filmi, TV ekranlarında ve dijital mecralarda yayınlandı.   Ülker’in sevilen markası Çizi Çıtır, “Bu çıtırtı bahane yazdırır” mesajıyla sürdürdüğü iletişimine yeni bir reklam filmiyle devam ediyor. Daha çıtır, daha ince formülüyle yenilenen Çizi Çıtır’ların tanıtıldığı...